Salgsvilkår

Sælger
Disse salgsbetingelser er indgået mellem kunden og Skyndelle, sælgeren. Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside bekræfter kunden at have læst og accepteret disse betingelser i deres helhed.

Priser
Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer al gældende moms. Skyndelle forbeholder sig ret til at opdatere sine priser til enhver tid uden forudgående varsel. Den pris, der gælder for en given ordre, er udelukkende den pris, der vises på hjemmesiden på tidspunktet for ordreafgivelsen. Ingen efterfølgende prisændring berører ordrer, der allerede er bekræftet.

Ordre og betaling
En ordre betragtes som bekræftet ved modtagelse af fuld betaling. Når betalingen er gennemført, modtager kunden en ordrebekræftelse. Alle transaktioner på vores hjemmeside er fuldt sikrede via krypteret betalingsbehandling. Skyndelle forbeholder sig ret til at annullere eller afvise enhver ordre i tilfælde af en betalingstvist eller mistanke om svigagtig aktivitet.

Forsendelse
Ordrer afsendes inden for få hverdage efter betalingsbekræftelse. Leveringstider kan variere afhængigt af kundens placering og den fragtmand, der er tilknyttet forsendelsen. Enhver estimeret leveringstidsramme, der kommunikeres på vores hjemmeside eller ved kassen, er udelukkende vejledende og udgør ikke en kontraktmæssig forpligtelse fra Skyndelles side. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der kan tilskrives fragtmanden eller omstændigheder uden for vores kontrol.

Fortrydelsesret (EU-lovgivning)
I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU har kunder ret til at annullere deres ordre inden for 14 dage efter modtagelse af varen, uden at angive nogen grund og uden at pådrage sig nogen straf. For at udøve denne ret skal kunden underrette Skyndelle om sin beslutning om at fortryde inden for den førnævnte periode ved at kontakte os på vores support-e-mailadresse. Når dette er valideret, vil Skyndelle behandle tilbagebetalingen inden for den frist, der er fastsat i gældende lovgivning.

Returnering og refusion
Ud over den 14-dages lovbestemte fortrydelsesret i henhold til EU-lovgivningen tilbyder Skyndelle en 60-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt tilfreds med dit køb, kan du kontakte os inden for 60 dage efter modtagelse af din ordre, og vi vil udstede en fuld refusion uden spørgsmål. Denne udvidede garanti afspejler vores engagement i kundetilfredshed og gælder uafhængigt af og ud over eventuelle juridiske rettigheder, som kunden måtte have i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Databeskyttelse
Personoplysninger indsamlet under bestillingsprocessen behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR – EU-forordning 2016/679). Kunder kan udøve deres rettigheder til adgang, berigtigelse og sletning af deres personoplysninger ved at kontakte os direkte.

Gældende lov
Disse salgsbetingelser er underlagt fransk lovgivning. I tilfælde af en tvist opfordres kunderne til i første omgang at kontakte vores supportteam med henblik på at søge en mindelig løsning. Hvis der ikke kan opnås en løsning, kan tvisten indsendes til den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse, som er tilgængelig på: ec.europa.eu/consumers/odr.